Ακυρώσεις
Ακυρώσεις και τροποποιήσεις για παραγγελίες αυθημερόν παράδοσης δεν γίνονται.Ωστόσο, εάν κάνετε μια παραγγελία για Next Nay Delivery και πρέπει να την αλλάξετε ή να την ακυρώσετε, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο +30 2109012280, προσπαθούμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας τη στιγμή που θα το λάβουμε κατά τις εργάσιμες ώρες.
Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας μετά από ωράριο, μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για την επεξεργασία του αιτήματός σας ακύρωσης. Οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται πριν από την παράδοση και σε κάθε περίπτωση εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας.
Σημείωση: ορισμένες παραγγελίες αποστέλλονται πολύ σύντομα μετά την τοποθέτηση και μπορεί να είναι ήδη καθ' οδόν ή να παραδοθούν, επομένως ενδέχεται να μην είναι πάντα δυνατή η ακύρωση.
Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές χρημάτων προσφέρονται για χρήση στην επόμενη παραγγελία σας. Το κουπόνι επιστροφής χρημάτων ισχύει για ένα χρόνο και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί μαζί με άλλες προσφορές.
Ωστόσο, προτού κάνετε οποιαδήποτε παράπονα, σκεφτείτε ότι τα λουλούδια είναι ζωντανά και ίσως χρειαστεί να κάνουμε μια μικρή αλλαγή στα χρώματα ή τα λουλούδια διατηρώντας την αρχική σας επιλογή.
Για να μας βοηθήσει στην αξιολόγηση της ποιότητας του προϊόντος, το Flowershopping.gr διατηρεί επίσης το δικαίωμα να ζητήσει φωτογραφίες ή εικόνες των αυθεντικών λουλουδιών εντός των πρώτων 24 ωρών από την παράδοση. Αυτό είναι ένα τυπικό αίτημα που θα ζητήσουν όλα τα ανθοπωλεία σε περίπτωση πελάτη παράπονα. Οι εικόνες μας βοηθούν επίσης να δείξουμε στους καλλιεργητές/προμηθευτές τι έχει συμβεί με το προϊόν που μας παρείχαν.
Εκτός από το ότι τα λουλούδια είναι εύθραυστα και ευπαθή προϊόντα, υπάρχουν πολλές μεταβλητές που μπορούν να επηρεάσουν τη μακροζωία τους. Θα αντιδράσουν στο άμεσο εσωτερικό τους περιβάλλον (π.χ. κλιματισμός και θέρμανση) και σε εξωτερικές καιρικές συνθήκες (όπως υπερβολική ζέστη). Μόλις το προϊόν μας αποσταλεί για παράδοση, ορισμένες αλλαγές στο περιβάλλον τους μπορεί επίσης να οδηγήσουν σε μειωμένη μακροζωία που είναι εκτός ελέγχου μας.
Για αργίες αιχμής όπως η Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου, η Ημέρα της Μητέρας και τα Χριστούγεννα, δεν επιτρέπονται ακυρώσεις 4 εργάσιμες ημέρες πριν από την ημερομηνία παράδοσης.